IPPhonía
El objetivo de nuestras soluciones IPPhonía es presentar una opción versátil, innovadora y rentable al modelo tradicional de conmutadores teléfonicos. Los conmutadores IPPhonía son servidores con aquitectura Linux y basados en Asterisk, Esto nos da mucha flexibilidad en el tipo de implementaciones que se pueden realizar, y nos ayuda a abatir costos por concepto de licenciamiento que normalmente es dónde los costos se incrementan en proyectos de este estilo.
Los servidores IPPhonía se pueden configurar como:
Conmutador de Alto Nivel
- Marcado entre extensiones
- Menú Interactivo de Voz (IVR)
- Música para llamadas en espera (MP3)
- Salas de conferencia virtuales
- Estacionar llamadas
- Llamada en espera (Call Waiting)
- Correo de Voz para todos los usuarios
- Identificador de llamadas (Caller ID)
- Mensajes personales para los buzones
- Redirección de llamadas (Call Forwarding)
- Notificación vía correo electrónico cuando llega
- Distribución Automática de Llamadas (ACD)
- Correo de voz (mensajería unificada)
- Tarificador de llamadas
- Mensajes personalizados de bienvenida
- Grabación de llamadas
Éstas son sólo algunas de las bondades que ofrece nuestro sistema. Es posible controlar el flujo de las llamadas, crear
grupos, programar el sistema para que si una extensión no está disponible, automáticamente se redirija a otra extensión,
configurar niveles de seguridad para que sólo ciertas extensiones tengan acceso a algunas funciones como el marcado
de larga distancia o a salas de conferencia privadas, es posible que un usuario acceda a estas funcioneSahres desde cualquier
otro lado, identificándose con una clave personal.
Centro de Contacto (Callcenter)
Manejo de colas para atención de llamadas entrantes (In bound) o generar llamadas de manera automática (Out bound), detectanto los resultados de las llamadas (Ocupado, Fax, Contestadora, Humano) o trabajar de manera hpibrida en los 2 modelos.
Líneas Virtuales
Su líneas telefónica local sin necesitar tener presencia en esa localidad, por lo que puede hacer y recibir llamadas locales sin incurrir en costos de Larga Distancia.
IPPBX Hosting
Eres una compañía pequeña pero quieres tener un servicio telefónico profesional? Con solo una conexión de banda ancha a Internet es posible tener un conmutador virtual para atender a tus clientes ofreciendo una imagen profesional.
Ahora es muy fácil tener un servicio virtual de telefonía que te permite manejar tu negocio desde cualquier lugar que tengas una conexión a Internet. Cuando contratas el servicio de IPPhonia Virtual te asignamos un número telefónico en una de las principales ciudades de la república mexicana. Tu tienes la opción de manejar tus llamadas con teléfonos IP, teléfonos por software en tu computadora o PDA y adaptadores analógicos (ATA). Puedes configurar que suene una o todas tus extensiones (las extensiones no tienen que estar en el mismo lugar físico), o puedes mandar al usuario a tu buzón de voz. Cada una de las extensiones tiene su propio buzón que en automático te avisa por medio de un correo electrónico cuando te llego un mensaje de voz y adjunta un archivo de audio (WAV) para que puedas escucharlo desde tu computadora.
Ventajas del sistema:
- Bajo costo de implementación
- Números disponibles en las principales ciudades del país. No importa donde vivas físicamente, puedes tener los números que quieras en cualquier ciudad que se ofrezca el servicio.
- Puedes tener varias extensiones y pueden estar en distintos lugares. Sólo necesitas una conexión de banda ancha a Internet, no importa en donde estés.
- Puedes personalizar tu mensaje de bienvenida y los mensajes de cada buzón de voz. Puedes crear un IVR sencillo.
- Puedes escoger entre teléfonos IP, teléfonos de software para Windows, Mac, Linux y PDA Windows CE, o adaptadores analógicos para que puedas conectar cualquier teléfono tradicional.
- Reportes de llamadas en línea.
- Soporte para llamadas con Video entre tus extensiones.
- Identificador de llamadas, llamada tripartita, llamada en espera.
- Un buzón de voz por cada extensión.
