Webcall
El widget WebCall le ayudará a superar el obstaculo de comunicación entre usted y sus clientes en línea. Hasta ahora VoIP sigificaba simplemente reemplazar el sistema telefónico, ahora Telecomunicaciones Abiertas de Mexico le presenta una nueva generación de aplicaciones que proveen una integracion solida entre el sistema tradicional telefónico con sus aplicaciones Web.
Nuestro innovador producto WebCall traera al usuario Web desde su pagina de internet hasta una conversación telefónica con un agente de servicio especializado en menos de 10 segundos. Este servicio provee la sinergia entre la experiencia en línea y la atencion personal de una agente especializado en atencion a clientes, proveiendo al usuario Web lo mejor de los dos mundos. Esto nos lleva a una satisfacion de sus clientes y finalmente traduciendoce en mejores ventas.
Para configurar el widget en su sitio Web, una vez contratado el servicio de WebCall es necesario agregar unas líneas de código HTML a su sitio y listo, nuestro sistema hace el resto. Como funciona? El widget es una aplicación con tecnologia Java que utiliza el protocolo de voz sobre IP (VoIP) para enviar la voz a través de internet, se conecta con nuestros servidores IPPhonía para hacer la terminacion de la llamada.
El servicio puede funcionar de dos modalidades:
a) Si usted cuenta con un servidor IPPhonía, o un IP-PBX que maneje el protocolo SIP.
b) Nosostros le generamos las llamadas a su conmutador tradicional.
La diferecia es que en el primer caso no se incurre en un costo por llamada pues la llamada viaja unicamente por internet, en el segundo caso cada llamada incurre en un costo por llamada.
